Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (d’ora in poi CGV) disciplinano il contratto di compravendita dei prodotti tramite il sito www.gardenlacolorina.com di proprietà di “LA COLORINA GARDEN HOUSE SAS DI DE LORENZIS ANDREA e C.” (d’ora in poi GARDEN LA COLORINA) con sede legale in Nerviano (MI) CAP 20014, Piazza Chiesa Colorina 1 (P.I./C.F. 08472970154 ) e il soggetto che effettua acquisti tramite il predetto sito (d’ora in poi il Cliente).
Le CGV possono essere modificate da GARDEN LA COLORINA ed hanno validità dalla loro pubblicazione sul Sito. Si applicano le CGV in vigore alla data di invio dell’Ordine. La presente versione delle condizioni generali di vendita si riferisce esclusivamente alle vendite effettuate online a consumatori aventi il proprio domicilio o la propria residenza in Italia

INFORMATIVA PER I CLIENTI CONSUMATORI
Ai sensi dell’art. 49 lettere b) c) e d) Codice del Consumo si forniscono l’identità e la sede legale ed i recapiti del venditore dei prodotti offerti in vendita sul Sito:

LA COLORINA GARDEN HOUSE SAS DI DE LORENZIS ANDREA e C.
Nerviano (MI) Cap 20014 – Piazza Chiesa Colorina 1
Codice Fiscale e Partita IVA: 03970540963
Telefono: 0331 585195 – E-mail:lacolorinagarden@libero.it

Il Cliente, prima dell’ordine sul sito può visionare i prodotti e le relative caratteristiche. GARDEN LA COLORINA si impegna a presentare sul sito www.gardenlacolorina.com i prodotti illustrandone le principali caratteristiche ed inserendo delle fotografie che siano più realistiche possibili del prodotto. Nel caso di piante, fiori e confezioni floreali l’aspetto esteriore del prodotto può chiaramente differire durante il susseguirsi delle stagioni e per le specifiche caratteristiche estetiche di ogni singolo prodotto. Le fotografie del prodotto sono pertanto da considerarsi a scopo puramente illustrativo e non costituiscono elemento contrattuale.

L’acquisto dei prodotti sul sito avviene tramite un ordine che il Cliente compila ed invia al GARDEN LA COLORINA. Per l’acquisto non è richiesta la registrazione obbligatoria al Sito. Per l’inoltro dell’ordine, una volta inseriti i prodotti all’interno del proprio “carrello”, il Cliente deve cliccare su “Procedi con l’ordine”. Immessi i propri dati ed effettuata la scelta tra ritiro e consegna a domicilio (la scelta tra ritiro e consegna è possibile solo per alcuni prodotti) e verificata la correttezza di tutti i dati inseriti, il Cliente clicca su “Effettua Ordine” per procedere al pagamento. Il Cliente si impegna a verificare tutti i dati prima di procedere all’inoltro dell’ordine, in quanto, successivamente all’invio non è possibile apportare correzioni e/o modifiche.

I prezzi dei prodotti indicati sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e non includono le eventuali spese di consegna. Le spese di consegna verrano calcolate dopo che il Cliente avrà immesso il CAP di destinazione nel form di completamento dell’ordine.

La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da parte del GARDEN LA COLORINA. A conferma della ricezione dell’ordine da parte del GARDEN LA COLORINA il Cliente riceverà un’e-mail riportante i prodotti ordinati, i prezzi, l’eventuale data di consegna, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna indicato dal Cliente. La data di consegna indicata dal cliente dovrà essere successiva alla data dell’ordine. GARDEN LA COLORINA si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento prodotti, o ad un problema riguardante l’ordine ricevuto. Ai fini di quanto previsto dall’art. 51, comma 2 Codice del Consumo l’invio dell’Ordine implica l’obbligo di pagare da parte del Cliente.

GARDEN LA COLORINA non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del Cliente nè per danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna.

Le offerte contenute sul sito sono valide finché i prodotti elencati sono on line e fino ad esaurimento delle loro scorte. Eventuali limitazioni all’acquisto di singoli prodotti sono segnalate sul sito o in corrispondenza del singolo prodotto. La disponibilità dei prodotti presenti sul sito è indicativa. In caso di indisponibilità sopravvenuta totale o parziale che intervenga successivamente alla e-mail di Conferma d’Ordine, GARDEN LA COLORINA informerà comunque tempestivamente il Cliente all’indirizzo e-mail indicato nell’Ordine proponendo eventuali disponibilità alternative, fatto salvo comunque il diritto del Cliente di annullare l’Ordine con rimborso integrale di quanto già eventualmente versato. Il Cliente dovrà comunicare la propria scelta a GARDEN LA COLORINA entro il termine indicato nella comunicazione di indisponibilità. Se il Cliente non comunica la propria scelta nel termine indicato l’Ordine si riterrà automaticamente annullato e GARDEN LA COLORINA procederà al rimborso di tutti gli importi eventualmente già versati dal Cliente. GARDEN LA COLORINA non è da ritenersi responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più Prodotti e dell’eventuale conseguente annullamento dell’Ordine, totale o parziale.

MODALITA’ DI PAGAMENTO
Il pagamento può avvenire con i seguenti mezzi:

Con carta di credito a mezzo Paypal: nel caso in cui il Cliente scelga di pagare con sistema PayPal, sarà reindirizzato sul sito apposito dove autorizzerà PayPal a procedere al pagamento in base alla procedura e termini previsti da PayPal i cui dati saranno trattati direttamente dalla stessa e non trasmessi o condivisi con GARDEN LA COLORINA che pertanto non memorizza alcun dato della carta collegata al conto PayPal.
Bonifico Bancario anticipato: il Cliente dovrà effettuare il pagamento sulle coordinate bancarie indicate da GARDEN LA COLORINA all’atto della scelta di tale mezzo di pagamento e dovrà inviare copia della contabile bancaria di eseguito bonifico all’indirizzo e-mail. Ricordiamo inoltre che l’ordine verrà evaso non appena il totale sarà accreditato.
Con contanti.

Nel caso di ritiro presso il GARDEN LA COLORINA il pagamento può essere effettuato anche con bancomat, assegni.

EMISSIONE FATTURA
GARDEN LA COLORINA emette fattura della merce solo se richiesta dal Cliente nel momento in cui effettua l’ordine. La merce viene spedita con una distinta di spedizione fiscale (come da regolamento della vendita per corrispondenza). Non sarà possibile richiedere la fattura una volta avvenuta la spedizione della merce.

CONSEGNA A DOMICILIO
GARDEN LA COLORINA si impegna a consegnare l’ordine tramite propri mezzi e proprio personale specializzato nel più breve tempo possibile nei comuni nei quali è prevista la consegna. E’ possibile verificare la possibilità di consegna a domicilio dei prodotti indicando il CAP del comune di consegna nel form da compilare prima di completare il vostro ordine. Le consegne si effettuano dal Lunedì alla Domenica così come il ritiro in sede. GARDEN LA COLORINA non prevede il servizio di installazione dei prodotti venduti, fatta eccezione per accordi precedentemente sottoscritti. La consegna viene effettuata soltanto al piano strada e viene garantita solo per abitazioni raggiungibili con gli ordinari mezzi in dotazione al GARDEN LA COLORINA. Il Cliente si obbliga a segnalare eventuali particolarità o caratteristiche del luogo di consegna che possano rendere impossibile o particolarmente onerosa la consegna con normali mezzi di trasporto.

Il documento di consegna rilasciato dal GARDEN LA COLORINA, datato e firmato dal Cliente alla consegna del prodotto costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene. Alla consegna, il Cliente, prima di firmare il documento di ricezione, dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del dei prodotto/i. Qualora si constatino delle anomalie, il cliente deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere confermate a GARDEN LA COLORINA a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno nei tre (3) giorni lavorativi successivi alla consegna dei prodotti.

Il Cliente s’impegna ad essere presente personalmente o tramite incaricato all’indirizzo di consegna per il ritiro dei Prodotti e a ritirare tassativamente i prodotti. In caso di mancata consegna per assenza anche temporanea del Cliente, GARDEN LA COLORINA provvederà a contattare il Cliente al fine di concordare, ove possibile, un ulteriore tentativo che tuttavia potrà comportare un aggravio di costi a carico del Cliente. GARDEN LA COLORINA non è responsabile per eventuali ritardi sia per cause imputabili al Cliente (es. mancata reperibilità, indirizzo errato, rifiuto di ricevere i Prodotti, ecc.). In caso di rifiuto o mancata consegna non imputabile a GARDEN LA COLORINA, tutte le spese di spedizione, anche quelle aggiuntive ulteriormente sostenute, per un importo che può variare saranno a carico del Cliente, anche in ipotesi di consegna con spedizione gratuita.

GARDEN LA COLORINA avrà premura di spedire i prodotti nel più breve tempo possibile, salvo venduto. Resta inteso che i tempi di consegna eventualmente indicati non sono vincolanti ma solamente indicativi e GARDEN LA COLORINA non è responsabile per eventuali ritardi e/o impossibilità nell’adempimento delle sue obbligazioni ai sensi di Contratto se tale ritardo e/o impossibilità sono causati da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo (quali a titolo esemplificativo calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche, scioperi, incidenti che coinvolgono direttamente o indirettamente i mezzi di trasporto, ritardi nella distribuzione, ecc), riservandosi la facoltà di proroga dei termini, appropriata alle circostanze, necessaria per adempiere tali obbligazioni.

TERMINI DI RECESSO
Ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005 così come modificato dal D.lgs. n. 21/2014), il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore”, ossia persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di sette (7) giorni dal ricevimento dei Prodotti stessi.

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso relativamente ai contratti a distanza aventi ad oggetto:

la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (lett. c);
la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (lett. d);
la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (lett. e);

Il Cliente Consumatore, dunque, non potrà esercitare il diritto di recesso in caso di fornitura di prodotti soggetti a rapido deterioramento considerati i tempi di esercizio del diritto di recesso (fiori e piante vive) o di prodotti personalizzati su sua richiesta (es: prodotti su cui sono stati effettuati interventi di recisione o di innesto richiesti specificatamente dal Cliente Consumatore). GARDEN LA COLORINA non si assume responsabilità sull’attecchimento dei prodotti in condizioni non idonee e non verificabili.

Il Cliente è tenuto a corredare qualsiasi denuncia di difetti con fotografie che rappresentino i danneggiamenti alla merce e restituire il prodotto a GARDEN LA COLORINA tenendo conto che:

Il termine per la restituzione del prodotto è di sette giorni dalla ricezione dello stesso; ai fini della scadenza del termine fa fede la data riportata sul documento di consegna.
Nel caso di consegna del prodotto, condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto da restituire. Il prodotto dovrà essere spedito adeguatamente confezionato ed imballato; GARDEN LA COLORINA non accetta resi danneggiati, ma solo quelli custoditi con l’uso della normale diligenza e non sostituisce o rimborsa prodotti danneggiati dal cliente per imperizia. Il cliente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto. I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del cliente.
Le spese di restituzione del bene a GARDEN LA COLORINA sono a carico del Cliente. Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso nel rispetto delle disposizioni di cui alle presenti CGV, GARDEN LA COLORINA rimborserà le somme versate dal cliente attraverso le modalità indicate dallo stesso. Il rimborso avverrà gratuitamente, entro il termine di 14 giorni dalla data in cui GARDEN LA COLORINA è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui GARDEN LA COLORINA accerti la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale e/o l’assenza di elementi integranti del prodotto.

DIRITTI DI PROPRIETA INTELLETTUALE ED INDUSTRIALE
GARDEN LA COLORINA è titolare di ogni diritto relativo al contenuto grafico e concettuale del Sito, nonché dei segni distintivi propri in esso resi visibili. E’ quindi vietata la riproduzione, anche parziale, del contenuto e della grafica del Sito, così come dei segni distintivi nello stesso resi visibili. GARDEN LA COLORINA non assume alcuna responsabilità in merito ai marchi, loghi o qualsiasi altra peculiarità che appaiono sui prodotti da essa commercializzati sul sito. GARDEN LA COLORINA si riserva la facoltà di agire legalmente per tutelare tali aspetti ed inadempienze.